Política de cambios y devoluciones

En Boutique Narita, nos comprometemos a ofrecerte productos de alta calidad y queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra, por ello, te presentamos nuestra política de cambios o devoluciones:

Política de devoluciones:

En Boutique Narita, no realizamos devoluciones de artículos en efectivo. Sin embargo, estamos encantados de ofrecer cambios para garantizar que estés satisfecho con tu compra.

Política de cambios:

Los cambios de artículos sin descuento comprados en línea se podrán realizar dentro de los primeros 10 días a partir de la fecha en que recibas tu compra. Por favor, asegúrate de que el artículo que deseas cambiar esté en su estado original, sin usar, con las etiquetas intactas y en su embalaje original.

Los cambios se podrán realizar por otro artículo de igual o mayor valor. En caso de que el nuevo artículo tenga un valor superior, el cliente deberá pagar la diferencia.

Si no contamos con tu talla en estilo elegiste, podrás usar el crédito en tienda con el valor del artículo para comprar otro producto con una vigencia de 6 meses.

Puedes solicitar tu cambio en línea o en la tienda física.

Nos reservamos el derecho de rechazar cambios si el artículo no cumple con las condiciones establecidas en esta política.

Los gastos de la devolución del artículo correrán por nuestra cuenta siempre y cuando se realice dentro de los 3 primeros días hábiles después de recibir tu compra, pasados estos días los gastos correrán por cuenta del cliente.

Por motivos de higiene, en ropa de playa como son Tankinis, Bikinis y/o traje de baño no hay cambios ni devoluciones.

Sólo se permite hacer un cambio por compra.

En prendas con descuento no contamos con cambios ni devoluciones.

Pasos para solicitar un cambio:

1. Envíanos un correo a [email protected] dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de tu pedido indicando los siguientes datos:

· Número de orden

· Nombre completo

· Artículo(s) que deseas cambiar

· Motivo del cambio

· Nueva talla o producto que deseas recibir

2. Una vez recibida tu información te enviaremos instrucciones para devolver el artículo. Nuestro tiempo de respuesta es en menos de 24 horas.

3. Una vez recibido el artículo en nuestra tienda se procesará el cambio, te enviaremos la confirmación de tu nuevo artículo y procederemos a enviarlo.

Cambios en tienda física:

Podrás realizar el cambio físico de tu prenda directamente en Boutique Narita ubicada en el interior del Hotel Kempinski Cancún, Retorno del Rey #36, Zona Hotelera KM 13.5 Cancún, Q.Roo. 77530.

Verifica los horarios de atención al público llamando al +52 998 198 5935

Para realizar tu cambio, el producto deberá presentarse en estado original, sin usar, con las etiquetas intactas y en su embalaje original. Además de mostrar el número de orden de tu pedido.

Crédito por devolución:

Si no encontraste un artículo de tu agrado podemos ofrecerte crédito en tienda por el monto de tu compra con vigencia de 6 meses, a partir de tu devolución.

Este crédito podrá ser utilizado únicamente en Boutique Narita, ya sea en nuestra tienda en línea boutiquenarita.com o en nuestra tienda física.

En caso de que el monto de tu compra sea menor al crédito, el saldo restante será guardado para futuras compras dentro del período de vigencia.

Cualquier duda o consulta adicional, no dudes en contactarnos en [email protected]. Estamos para ayudarte.

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